הצהרת נגישות באתר ובשירותי החברה
אנחנו בקווינסטאון יזמות והשקעות בע״מ, ח.פ. 516133550, להלן: “החברה”, מחויבים ופועלים לקידום הנגישות, במטרה לאפשר גם לאנשים עם מוגבלות וצרכים מיוחדים להשתמש וליהנות ממגוון השירותים שאנו מציעים לכלל לקוחותינו, באתר האינטרנט, בדרכי ההתקשרות עם החברה ובשירותי החברה.
החברה רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, מקצועי ונגיש לכלל הציבור, ופועלת ככל הניתן לביצוע התאמות נגישות בהתאם להוראות הדין בישראל, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התאמות נגישות לשירות, תשע״ג-2013, והוראות הנוגעות לנגישות שירותי אינטרנט.

נגישות אתר האינטרנט

אתר החברה פועל בכתובת:
https://queensmng.co.il

האתר נבנה ומותאם ככל הניתן בהתאם לעקרונות תקן ישראלי 5568 וברמת נגישות AA לפי הנחיות WCAG 2.1.
התאמות הנגישות באתר נועדו לאפשר, בין היתר:
• ניווט באתר באמצעות מקלדת
• התאמת האתר לשימוש עם קוראי מסך, ככל האפשר
• שימוש במבנה כותרות תקין וברור
• אפשרות להגדלת תצוגה וטקסט
• שמירה על ניגודיות צבעים סבירה
• הדגשת קישורים ורכיבים פעילים
• הפחתת הפרעות חזותיות ככל האפשר
• שיפור חוויית השימוש עבור אנשים עם מוגבלות ראייה, שמיעה, מוגבלות מוטורית, בני הגיל השלישי ומשתמשים בטכנולוגיות מסייעות
האתר נבדק ומותאם ככל הניתן לדפדפנים נפוצים ועדכניים, לרבות Chrome, Edge, Firefox ו־Safari.

רכיב נגישות באתר
באתר מותקן רכיב נגישות, שמטרתו לסייע בשיפור חוויית השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלות.
ניתן להפעיל את תפריט הנגישות באמצעות לחיצה על סמל הנגישות המופיע באתר.

רכיב הנגישות עשוי לאפשר, בין היתר:
• הגדלת טקסט
• שינוי ניגודיות
• הדגשת קישורים
• שינוי גופן
• התאמות צבעים
• סיוע בניווט באמצעות מקלדת
• עצירת הבהובים או תנועות, ככל שקיימות
• התאמות נוספות לשיפור הקריאות והשימוש באתר

חשוב לציין כי רכיב הנגישות הוא כלי עזר בלבד, ואינו מחליף את חובת החברה להמשיך ולפעול לשיפור נגישות האתר עצמו.

מאמצי הנגשה ושיפור מתמשך
החברה ממשיכה במאמצים לשפר את נגישות האתר והשירותים הדיגיטליים שלה, כחלק ממחויבותה לאפשר שימוש נגיש, ברור ונוח ככל האפשר לכלל המשתמשים.
למרות מאמצינו לבצע התאמות נגישות, ייתכן כי יתגלו באתר חלקים, עמודים, מסמכים, קבצים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם, או שקיים בהם קושי טכנולוגי נקודתי.
אם נתקלתם בקושי כלשהו בנושא נגישות, נשמח לקבל פנייה ונעשה מאמץ לטפל בנושא בהקדם האפשרי.

דרכי פנייה בנושא נגישות
אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, בשימוש בשירותי החברה, או אם יש לכם בקשה, שאלה, הצעה לשיפור או דיווח בנושא נגישות, ניתן לפנות לרכזת תחום הנגישות בחברה:

רכזת נגישות: רותם אופיר
דוא״ל: Service@queenstown.co.il
טלפון: 052-9112600

כדי שנוכל לטפל בפנייה בדרך הטובה ביותר, מומלץ לצרף ככל האפשר את הפרטים הבאים:
• תיאור הבעיה או הקושי
• הפעולה שניסיתם לבצע
• העמוד או השירות שבו נתקלתם בקושי
• סוג וגרסת הדפדפן
• מערכת ההפעלה
• סוג המכשיר שבו השתמשתם
• סוג הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, ככל שנעשה שימוש

הסדרי נגישות פיזיים במשרדי החברה
משרדי החברה ממוקמים בכתובת:
מנחם בגין 150, תל אביב, מגדל WE.
למיטב ידיעת החברה, המגדל שבו ממוקמים המשרדים כולל הסדרי נגישות, לרבות מעלית נגישה, חניית נכים, שירותי נכים ועמדת לובי נגישה.
ניתן ליצור קשר עם החברה מראש לצורך בירור פרטי נגישות נוספים או לצורך תיאום הגעה.

דרכי יצירת קשר חלופיות עבור אנשים עם מוגבלות שמיעה או קושי בשיחה טלפונית:
ניתן לפנות באמצעות הודעת WhatsApp או הודעת טקסט למספר: 052-9112600
וכן באמצעות דוא״ל: Service@queenstown.co.il

יצירת קשר כללית
לכל שאלה או פנייה נוספת ניתן ליצור קשר עם החברה:
דוא״ל: Service@queenstown.co.il
כתובת: מנחם בגין 150, תל אביב, מגדל WE
טלפון: 052-9112600

עודכן לאחרונה: 31.5.2026
הצהרה זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך חלה באופן שווה על כל המשתמשים והמשתמשות.