• מענה שוטף לפניות דיירים ונציגות
• פתיחה, תיעוד ומעקב אחר קריאות שירות
• טיפול בתקלות שוטפות וחריגות
• סיורי שטח יזומים בבניין
• תיאום ופיקוח על עבודות תחזוקה
• זמינות גבוהה ושירות אישי
תחזוקה מונעת
• בדיקות תקופתיות למערכות הבניין
• איתור מוקדם של ליקויים
• מניעת תקלות ונזקים עתידיים
• שמירה על בטיחות ותקינות
תחזוקת שבר
• טיפול בתקלות מים, ביוב וחשמל
• טיפול בדלתות, שערים, מנעולים ואינטרקום
• טיפול בתאורה ציבורית
• הזמנת בעלי מקצוע מתאימים לפי הצורך
• פיקוח על איכות העבודה ולוחות הזמנים
• ניקיון חדרי מדרגות ולובאים
• ניקיון חניונים ושטחים ציבוריים
• ניקיון מעליות
• פינוי אשפה וניהול חדרי אשפה
• פיקוח על עובדי ניקיון
• החלפת עובדים בעת הצורך ושמירה על רצף תפעולי
• מעליות – קשר שוטף עם חברת השירות
• מערכות כיבוי אש – בדיקות ותחזוקה
• משאבות, מאגרי מים ומפוחים
• שערים חשמליים, אינטרקום ומצלמות
• מערכות סולאריות (במידת הצורך)
• ליווי מקצועי לאורך שנת הבדק
• ריכוז פניות וליקויים מהדיירים
• סיורים לאיתור ליקויי בנייה
• תיעוד מסודר של ליקויים
• עבודה ישירה מול הקבלן המבצע
• דרישה לתיקון ליקויים בהתאם לחוק
• פיקוח על ביצוע התיקונים בפועל
• הגנה על האינטרסים של הדיירים והבניין
• גביית דמי ועד / דמי ניהול
• ניהול חשבון ועד הבית
• תשלום לספקים וקבלנים
• דוחות הכנסות והוצאות
• בניית תקציב שנתי
• שקיפות מלאה מול הנציגות
• קשר ישיר ושוטף עם ועד הבית
• עדכונים שוטפים על תקלות ועבודות
• ייעוץ מקצועי בהחלטות תפעוליות
• השתתפות באסיפות דיירים (בתיאום)
• מענה לקריאות חירום 24/7 (בהתאם להסכם)
• טיפול בהצפות, תקלות חשמל מסוכנות ונזקי מים
• הזמנת בעלי מקצוע דחופים
• עדכון הוועד בזמן אמת
• איתור והמלצה על ספקים מקצועיים
• ניהול משא ומתן והוזלת עלויות
• פיקוח על עבודות ואישור תשלומים
• שמירה על סטנדרט ביצוע גבוה
• ליווי פרויקטים מיוחדים (איטום, שיפוץ, חידוש)
• ניהול מכרזים לבעלי מקצוע
• ייעוץ לשדרוג וייעול תפעולי
• ניהול נכסים להשכרה (לפי צורך)
