הצוות שלנו
קווינסטאון ניהול נכסים
בקווינסטאון אנו מאמינים כי ניהול ואחזקת נכסים ברמה הגבוהה ביותר מתחילים בצוות מקצועי, מחויב ומסונכרן.
החברה בנויה ממחלקות ייעודיות, כאשר כל תחום מנוהל על ידי מנהל מחלקה מומחה בתחומו, הפועל יחד עם יתר הצוותים ליצירת מעטפת שירות מלאה, מדויקת ואחראית.
מחלקת תפעול
מחלקת התפעול מהווה את הליבה הארגונית של פעילות החברה.
המחלקה פועלת בשיתוף פעולה צמוד עם ועדי הבתים, תוך מתן מענה מהיר, זמין ואיכותי לכל צורך תפעולי, והקפדה על רמת שירות גבוהה לאורך כל הדרך.
בנוסף, בקווינסטאון פועלות מערכות ניהול מתקדמות המסנכרנות בזמן אמת את אנשי התחזוקה בשטח, מאפשרות פתיחת קריאות שירות בצורה מסודרת, ומבצעות מעקב מלא ושקוף אחר כל קריאה – משלב הדיווח ועד לסיום הטיפול.
מנהל המחלקה מוביל את כלל מערך התפעול תוך הקפדה על בקרה שוטפת, זמינות ויעילות תפעולית.
מחלקת כספים וקשרי דיירים
מחלקה זו אחראית על ניהול המערך הפיננסי של הנכסים, גבייה, בקרה תקציבית ושקיפות מלאה מול הדיירים והוועד.
בנוסף, המחלקה מהווה את מוקד השירות המרכזי לדיירים – טיפול בפניות, מתן מענה מקצועי ושמירה על תקשורת רציפה, מכבדת ואפקטיבית.
מנהל המחלקה מבטיח ניהול כספי תקין לצד חוויית שירות גבוהה ואמון מלא מצד הדיירים.
מחלקת מכירות
מחלקת המכירות מובילה את הצמיחה וההתפתחות העסקית של קווינסטאון.
המחלקה אחראית על יצירת שיתופי פעולה, גיוס נכסים חדשים, ליווי לקוחות פוטנציאליים והצגת הערך המוסף של החברה באופן מקצועי ומדויק.
מנהל המחלקה מוביל אסטרטגיה עסקית ממוקדת, תוך שמירה על סטנדרט גבוה של אמינות, מקצועיות ושירות.
מחלקת תחזוקה
מחלקת התחזוקה אחראית על תקינותם השוטפת של כלל מערכות הבניין – חשמל, אינסטלציה, מערכות מכניות ותשתיות נוספות.
המחלקה פועלת באופן יזום ומונע תקלות, לצד מתן מענה מהיר ומקצועי לכל אירוע תחזוקתי.
מנהל המחלקה מוביל צוות מיומן ומנוסה, תוך הקפדה על איכות ביצוע, בטיחות ועמידה בסטנדרטים הגבוהים ביותר.
מחלקת ניקיון
מחלקת הניקיון אחראית על שמירה על סביבת מגורים נעימה, נקייה ומכבדת לכלל הדיירים.
המחלקה פועלת לפי תוכניות עבודה מסודרות, עם דגש על עקביות, יסודיות ושימוש בחומרי ניקיון איכותיים.
מנהל המחלקה מפקח על רמת הביצוע בשטח ומבטיח סטנדרט גבוה ואחיד בכל נכס.ר.
סינרגיה שמייצרת ערך
העוצמה של קווינסטאון טמונה בשילוב בין עבודת המטה המקצועית במשרד לבין אנשי התפעול והתחזוקה הפועלים בשטח.
שילוב זה מאפשר שליטה מלאה בכל תהליך – מתכנון, דרך ביצוע ועד בקרה – תוך תגובה מהירה ופתרון יעיל לכל אתגר.
לאור הניסיון הרב שצברנו, אנו יודעים לנהל פרויקטים מורכבים ולטפל בתקלות בצורה מדויקת וחכמה, תוך שמירה על עלויות מינימליות עבור הדיירים והוועדים, מבלי להתפשר על איכות הביצוע.
אנו מחויבים למצוינות, לשקיפות ולשירות ברמה הגבוהה ביותר – מתוך הבנה שהנכס שלכם הוא האחריות שלנו.